Veelgestelde vragen
Vind hier snel antwoord op de meest gestelde vragen over afspraken, behandelingen, annuleringen, betalingen, bestellingen en retouren. Kunt u niet vinden wat u zoekt, dan kunt u altijd rechtstreeks contact met mij opnemen.
Inklapbare content
Hoe kan ik een afspraak maken?
U kunt een afspraak aanvragen via onze online shop of rechtstreeks contact opnemen met Dina per e-mail. Voor online reserveringen is een aanbetaling van 50% vereist, waarbij het resterende bedrag na bevestiging of vóór uw behandeling dient te worden voldaan. Dina zal uw afspraak binnen 24 uur bevestigen of contact met u opnemen als er aanvullende informatie nodig is of als er extra kosten van toepassing zijn.
Hoe werkt Dina Home Wellness?
Ik breng de complete behandelervaring bij u thuis, inclusief alles wat nodig is voor uw afspraak. Voor boekingsdetails, reisafstanden, minimale duur en wat u kunt verwachten, bezoek de Dina Home Wellness pagina.
Kan ik mijn afspraak annuleren of verzetten?
U kunt kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor uw afspraak. Annuleringen tussen 24 en 48 uur van tevoren worden voor 50% in rekening gebracht. Annuleringen binnen 24 uur en no-shows worden volledig in rekening gebracht.
Hoe werkt de levering van producten?
Ik bezorg online productbestellingen momenteel enkel op adressen binnen België. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd.
Hoe kan ik een product retourneren?
Mocht u van gedachten veranderen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourzending aanvragen. Producten moeten ongeopend en verzegeld blijven waar vereist om hygiënische redenen. Neem contact met me op via info@dinaskinbody.care voordat u een artikel retourneert, en ik zal u de retourgegevens verstrekken. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening, tenzij het product defect, beschadigd of onjuist geleverd is. Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.